Jednym z czynników wpływających na skuteczność podejmowanych działań zawodowych jest sposób prezentowania efektów pracy.W relacjach z pracownikami istotny staje się sposób komunikowania wzajemnych oczekiwań. Innymi słowy, to co mówimy, jest równie ważne jak to, w jaki sposób o tym komunikujemy.Książka powstała z myślą o tych, którzy na co dzień...